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Mit
unserer modernen Fahrzeugflotte sind
wir in der Lage, Ihnen in einer
"unglücklichen" Situation helfen zu
können.
Wir
sind für Sie 24 Stunden im Dienst
und können Fahrzeuge bis zu 4 Tonnen
für Sie Bergen und Abschleppen. Auch
hier können Sie auf die bewährte
Qualität unserer Dienstleistungen
verlassen. Wir sind im Verband des
VBA.
Rufen Sie uns an unter:
034327 - 5 44 95
0172 - 700 13 11 |
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Sollten Sie
einmal außerhalb unseres Abschleppbereiches
eine Panne oder einen Unfall haben, lassen
wir Sie auch nicht im Stich. Wir haben für
Sie einen Leitfaden zusammengestellt, der
Ihnen in dieser Situation hilfreich sein
kann. Diesen sollten Sie sich ausdrucken und
immer im Fahrzeug mitführen. Dies hilft
unliebsame Überraschungen zu vermeiden.
Vor allem gilt aber: Lassen Sie sich nur von
einem Unternehmen im VBA abschleppen.
Unfall - Panne? Was dann
Nichts geht
mehr - die Schreckensvorstellung der meisten
Autofahrer. Ein Abschleppwagen muss her,
doch fürchten viele, einem der berüchtigten
"Abschlepp-Haie" in die Finger zu geraten.
Das muss nicht passieren, wenn Sie als
hilfesuchender Autofahrer mit kühlem Kopf an
die unangenehme Situation herangehen und
wissen, wie die Sache richtig anzupacken
ist.
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Rufen Sie den
Pannenhilfs-, Bergungs- und
Abschleppdienst immer über eine
Notrufsäule, die Polizei oder eine
Notrufzentrale. Nur wenn Sie die
Qualität eines Dienstes bereits aus
Erfahrung kennen, sollten Sie ihn
direkt anrufen. Vorsicht bei
Empfehlungen von Passanten!
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Bestehen Sie
auf anerkannte und überprüfte
Hilfsdienste, z. B. Betriebe im
Auftrag der Automobilclubs oder
Versicherungen und achten Sie
darauf, dass das Unternehmen
Mitgliedsbetrieb im "Verband der
Bergungs- und Abschleppunternehmen
e. V. (VBA)" ist. |
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Sind Sie
Mitglied in einem Automobilclub oder
Inhaber eines Schutzbriefes, sollten
Sie bei der Anforderung eines
Hilfsdienstes darauf hinweisen! Der
Vermittler einer Notrufzentrale weiß
dann Bescheid, dass er entsprechende
Vertragspartnerschaften zu
berücksichtigen hat. |
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Geben Sie bei
der Auftragserteilung Ihrem
Ansprechpartner den Fahrzeugtyp,
Gewicht und evtl. Besonderheiten
Ihres Fahrzeugs wie
Automatikgetriebe, Allradantrieb,
Breitreifen, Spoiler usw. bekannt
sowie den genauen Standort und die
gewünschte Leistung. |
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Lassen Sie sich
den Namen des beauftragten
Unternehmens nennen, damit Sie nicht
von einem "zufällig vorbeikommenden"
Helfer an den Haken genommen werden,
der Ihnen evtl. unsachgemäß seine
Dienste anbietet. Einen
VBA-Mitgliedsbetrieb erkennen Sie an
den VBA-Emblemen auf dem Fahrzeug,
an der VBA-lmagekleidung und dem
VBA-Auftrags-Rechnungsformular. Nur
VBA-Mitglieder dürfen das Emblem
verwenden. |
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Klären Sie bei
der Auftragserteilung oder nach
Eintreffen des Hilfsdienstes zuerst
die Kostenfrage ab und legen Sie dem
Unternehmen eine evtl. vorhandene
und gültige Mitgliedskarte eines
Automobilclubs und/oder den
Schutzbrief einer Versicherung vor.
Verlangen Sie auch, dass Sie die vom
VBA empfohlenen und vom
Bundeskartellamt genehmigten
"Allgemeinen Geschäftsbedingungen
für das Bergen und Abschleppen von
Kraftfahrzeugen, Fahrzeugen und
Anhängern" vorgelegt und
ausgehändigt bekommen. |
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Beaufsichtigen
Sie das Bergen oder Verladen Ihres
Fahrzeugs und machen Sie den
Hilfsdienst auf Ihnen evtl. bekannte
Bergungs- und Abschlepphinweise der
Hersteller aufmerksam. |
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Lassen Sie
möglichst keine Wertgegenstände wie
z. B. Bargeld, Schecks, Papiere,
Kamera usw. im Fahrzeug. Notfalls
lassen Sie den Fahrzeuginhalt auf
dem Auftragsformular vermerken.
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Fahren Sie,
wenn möglich, bis zum
Betriebsgelände mit und überzeugen
Sie sich von der ordnungsgemäßen
Unterstellung und Verwahrung Ihres
Fahrzeugs. Fragen Sie nach den
Öffnungs- und Geschäftszeiten des
Betriebes. |
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Denken Sie
daran, dass Pannenhilfs-, Bergungs-
und Abschleppleistungen in der Regel
bei Fahrzeugabholung oder -übergabe
in bar zu bezahlen sind. Auf der
Rechnung müssen u. a. die
Leistungsbeschreibung, die
Einsatzzeit, der
Stundenverrechnungssatz, Zuschläge,
Materialkosten und sonstige
Nebenkosten übersichtlich aufgeführt
sein. Zahlen Sie bei
Fahrzeugabholung nur die
vereinbarten Preise. |
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Tipp: Diesen Leitfaden sollten Sie
sich ausdrucken und im Fahrzeug
mitführen.
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PDF Dokument zum Ausdrucken
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